Dom starejših občanov Tezno je javni socialno varstveni zavod, ustanovljen z namenom zagotavljanja institucionalnega varstva in oskrbe starih ljudi. Dom je pričel s svojim delovanjem 16.2.2004.
Dom razpolaga s kapaciteto 222 postelj v 115 stanovanjskih enotah, ki so razporejene v na 5490 m2 bivalnih in uporabnih površinah. Dom je obdan z urejenim in za vse stanovalce primerno zaščitenim vrtom, v katerem je tudi senior park, torej vadbene postaje posebej prilagojene starostnikom, s katerimi vzdržujejo in ohranjajo sposobnost samostojnega gibanja in ravnotežja. V letu 2012 so za urejenost vrta prejeli najvišje priznanje Hortikulturnega društva Maribor, Kristalna vrtnica.
Zavedajoč se potrebe po preverjanju kakovosti lastnega dela, so leta 2007 v Domu starejših občanov Tezno pričeli uvajati sistem preverjanja kakovosti storitev E-Qalin, ki je vseevropski model upravljanja s kakovostjo, posebej razvit za področje socialnega varstva. Dom starejših občanov Tezno je bil novembra 2012 deležen skrbnega pregleda dokumentacije in procesov v sami instituciji s strani pooblaščenih presojevalcev iz podjetja Bureau Veritas in je zadostil kriterijem ter za obdobje treh let pridobil, kot tretji Dom v Sloveniji, certifikat kakovosti storitev po mednarodnem modelu E-Qalin®.
Dom Tezno zaposluje 125 sodelavk in sodelavcev in je uspešno implementiral 16 ukrepov. Kot je zapisano v revizorskem poročilu, je organizacija učinkovito implementirala izbrane ukrepe ob podpori in zavzetosti odgovornih oseb za njihovo izvajanje.
Implementirani ukrepi doma:
- Komuniciranje z zaposlenimi na področju DPP
- Komuniciranje z zunanjo javnostjo
- Izobraževanje vodij na področju usklajevanja dela in družine
- Raziskave med zaposlenimi o usklajevanju dela in družine
- Načrtovanje letnega dopusta
- Tim za usklajevanje poklicnega in družinskega življenja
- Ukrepi za varovanje zdravja
- Delovna srečanja/zbori zaposlenih
- Pooblaščenec/ka za vprašanja usklajevanja poklica in družine
- Dan odprtih vrat
- Druženje med zaposlenimi
- Ponovno vključevanje po daljši odsotnosti
- Interni razpisi: nova delovna mesta ali izpraznjena delovna mesta se najprej ponudijo zaposlenim
- Obdaritev novorojenca
- Ponudba za prosti čas
- Novoletno obdarovanje otrok